LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan .xsmb

Kami membina perjanjian ini supaya anda memahami bagaimana akun kami berfungsi — daripada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sehingga penarikan dana dan privasi data...

Penarikan TransparanPrivasi Data TerjaminAkses Wilayah DisokongPembayaran TempatanKeamanan Akun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
.xsmb Syarat dan Ketentuan .xsmb

Ruang Lingkup dan Kelayakan Pengguna

Dengan membuka akun di .xsmb, anda bersetuju mematuhi syarat-syarat ini di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses anda. Anda menjamin bahwa usia anda memenuhi persyaratan undang-undang setempat untuk berpartisipasi dalam permainan ini. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tunduk pada perjanjian pembayaran mereka juga. Kami berhak menolak atau membatalkan akun yang melanggar syarat-syarat ini atau hukum

tempatan. Penarikan hanya dapat diproses ke metode pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit awal. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan di luar kendali kami atau kegagalan sistem pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Tim Dukungan Syarat dan Ketentuan

Soal Akun dan Kelayakan Hubungi tim kami melalui live chat di dalam akun anda untuk menjelaskan syarat kelayakan...
Kebijakan Penarikan dan Pembayaran Jika anda memiliki pertanyaan tentang jadwal penarikan, batasan harian, atau metode pembayaran, tim dukungan...
Permintaan Perbaikan Data atau Akses Untuk memperbarui informasi pribadi, menghapus data, atau meminta salinan catatan anda, hubungi kami dan...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN DATA

Cara Kami Menangani Privasi dan Keamanan Anda

Enkripsi Data Pribadi

Informasi akun anda — nama, alamat, detail pembayaran — dienkripsi saat dikirim ke server kami. Kami tidak pernah membagikan data...

Cookie dan Pelacakan Sesi

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi anda tetap aktif dan mengingat preferensi lobby anda. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan...

Retensi Data Akun

Kami menyimpan riwayat transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan, verifikasi penarikan, dan penyelesaian sengketa. Data ini dihapus setelah periode...

Autentikasi Keamanan Berlapis

Akun anda dilindungi dengan kata sandi enkripsi dan opsi verifikasi dua faktor. Kami memerlukan konfirmasi identitas untuk penarikan di atas...

Audit Pembayaran dan Verifikasi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi melawan profil pemilik akun anda untuk mencegah...

Permintaan Perubahan dan Penghapusan

Kirim email ke [email protected] atau gunakan live chat untuk meminta koreksi data, mengakses rekam jejak anda, atau memulai proses penghapusan...

Pertanyaan tentang Aturan dan Kebijakan .xsmb

Tidak. Akses .xsmb hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari negara yang tidak didukung, akun anda akan ditangguhkan dan dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli anda dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diselesaikan dalam dua hingga empat jam kerja setelah verifikasi. Akhir pekan dan hari libur publik dapat menambah waktu. Kami akan mengirimkan notifikasi ketika penarikan anda disetujui dan diproses.

Segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Kami akan membekukan akun anda, memverifikasi identitas anda melalui dokumen dan konfirmasi pembayaran, dan memproses permintaan keamanan dalam waktu 24 jam jika anda adalah pemilik sah.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak pernah disimpan di server .xsmb. Gateway pembayaran kami tersertifikasi PCI DSS dan semua transmisi dienkripsi. Kami hanya menyimpan referensi transaksi anonim untuk tujuan verifikasi penarikan.

Tidak. Untuk keamanan, penarikan hanya diproses ke metode pembayaran yang digunakan untuk deposit awal anda. Jika metode asli anda tidak lagi aktif, hubungi dukungan kami dan kami akan membahas opsi alternatif yang tersedia.

Kami menyimpan riwayat transaksi, log login, dan catatan dukungan selama tujuh tahun untuk kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa. Setelah periode ini berakhir, data dihapus secara permanen dari sistem kami.

Kirim email ke [email protected] dengan kata 'Permintaan Data Pribadi' di baris subjek dan verifikasi identitas anda. Kami akan mengirimkan laporan data lengkap anda dalam format terstruktur dalam lima hingga tujuh hari kerja.