LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan data jelas

Dasar Privasi .xsmb menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengakses lobi, mengurus bayaran dan menghubungi sokongan. Di wilayah yang disokong...

Data akaunKuki sesiRekod bayaranHak akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
.xsmb Buka akaun dengan data jelas

Semak cara data anda diproses

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu jenis data yang diminta oleh .xsmb sebelum anda meneruskan pembukaan akaun atau menghantar permintaan sokongan. Data lazim termasuk nama akaun, butiran log masuk, rekod peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, sejarah sesi, pilihan lobi, rekod promosi yang dipaparkan kepada akaun anda dan status bayaran melalui saluran Malaysia yang tersedia. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami

memproses data untuk mengesahkan identiti akaun, mengesan akses luar biasa, memadankan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan mengekalkan rekod operasi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda, dan kami menyemak akses kakitangan melalui peranan kerja supaya rekod sensitif tidak dibuka secara bebas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang penyimpanan rekod, hubungi pasukan kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun .xsmb anda. Kami akan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan sesi semasa, perubahan profil...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan ejaan nama, atau penjelasan tentang...
Semakan bayaran Untuk isu data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa bayaran...
KAWALAN DATA

Teroka kawalan privasi .xsmb

Kami mengendalikan rekod privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang yang dibiarkan statik. Setiap perubahan besar pada cara data dikumpul, kuki digunakan, atau rekod...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengekalkan sesi, mengesahkan bayaran dan menjawab pertanyaan. Jika medan tambahan diperlukan, tujuannya...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan sesi semasa anda bergerak antara lobi, akaun dan halaman sokongan...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang tidak selari dengan corak akaun biasa. Jika isyarat risiko muncul...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak...

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan operasi diberi akses. Kami mengehadkan paparan rekod sensitif dan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod transaksi atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum...

Semak hak dan data anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama akaun, maklumat hubungan, rekod log masuk, data peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan boleh direkodkan apabila anda menggunakan bayaran atau meminta bantuan sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun yang betul. Ia juga digunakan untuk menyemak pertikaian, mengesan ralat pemprosesan dan menjawab pertanyaan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan membantu keselamatan akaun. Jika anda menyekat kuki tertentu, halaman akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak memaparkan pilihan terdahulu.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan, kewajipan undang-undang atau operasi akaun. Rakan perkhidmatan yang terlibat hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data yang mempengaruhi bayaran atau akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengurangkan, atau menyahkenal pasti rekod tersebut.